was uns auszeichnet
historiequalitätsstandard
Die oekom research AG sieht die Erstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen als elementaren Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit. Voraussetzung dafür ist ein strukturierter Ansatz, Qualitätsaspekte in alle relevanten Aktivitäten und internen Abteilungen zu integrieren. Zu diesem Zweck wurde ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) eingeführt, mit dessen Hilfe der Nutzen für unsere Kunden sowie deren Zufriedenheit kontinuierlich optimiert werden sollen. Darüber hinaus wird oekom research regelmäßig von einer unabhängigen Institution nach dem europäischen Qualitätsstandard für Nachhaltigkeitsrating-Agenturen (CSRR-QS) auditiert.
Zertifizierung nach dem europäischen Qualitätsstandard CSRR-QS
Das freiwillige europäische Auditierungssystem CSRR-QS hat das Ziel, hohe Qualitätsmaßstäbe bei der Recherche und Analyse von Nachhaltigkeit und unternehmerischer Verantwortung zu sichern und deren Weiterentwicklung zu fördern. Entwickelt wurde der freiwillige internationale Standard vom Verband der unabhängigen Nachhaltigkeitsrating-Agenturen (Association for Independent Corporate Sustainability and Responsibility Research - AI CSRR) und gefördert von der Europäischen Kommission.
Der Bewertungs- und Überprüfungsprozess des freiwilligen Qualitätsstandards fordert von den Institutionen:
 | fortlaufende Qualitätsverbesserungen und Qualitätskontrollsysteme über alle Researchgebiete, |
| einen Verhaltenskodex, um Unabhängigkeit, Integrität, Aufrichtigkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit in jeder Abteilung sowie im Rechercheprozess zu gewährleisten, |
| belastbare Arbeitsprozesse und die Verankerung einer kontinuierlichen Qualitätsprüfung in allen Arbeitsabläufen, |
| Transparenz gegenüber Kunden und anderen Akteuren über die Umsetzung der Anforderungen des Standards und |
| die Erstellung einer öffentlich zugänglichen und extern verifizierten Transparenzmatrix mit allen notwendigen Informationen, um das Vertrauen in die Methodik der Institution zu stärken. |
oekom research wurde als eine der ersten Rating-Agenturen gemäß dieses Standards zertifiziert.
 | Zertifikat AI CSRR |
Qualitätsmanagementsystem
Integrale Bestandteile des QMS sind die Definition der strategischen Zielsetzung des Systems, die systematische Identifizierung von Verbesserungspotentialen sowie die Fixierung von Zielen und adäquaten Maßnahmen zu deren Umsetzung im Rahmen eines action plans. Zudem werden durch regelmäßiges Monitoring die Wirkungsweise des QMS sowie die Umsetzung des action plans auf den Prüfstand gestellt. Das QMS kann daher kein statisches Instrument sein, sondern wächst mit den Herausforderungen des Marktes und stößt damit neue interne Entwicklungen an.
Um das QMS zu einem wirksamen Instrument zu machen, ist ein gutes Verständnis aller Mitarbeiter über Zielsetzung und Funktionsweise wichtig. Daher sollen die Mitarbeiter der verschiedenen Bereiche der oekom research AG eingebunden und in regelmäßigen Abständen entsprechend geschult werden.
Alle Mitarbeiter der oekom research AG wirken an der Realisierung des QMS mit und tragen in ihrem jeweiligen Betätigungsfeld für dessen Umsetzung Verantwortung. Der Qualitätsmanager der oekom research AG ist für die Einführung und Weiterentwicklung des QMS verantwortlich und fungiert als Ansprechpartner für das QMS betreffende Fragen. Der Vorstand führt regelmäßig stichprobenartige Kontrollen hinsichtlich der Einhaltung der Vorgaben des QMS durch. Zudem soll das System im Rahmen regelmäßiger externer Audits auf seine Güte geprüft werden.
Die oekom research AG schätzt die Mitwirkung ihrer Mitarbeiter und sieht sie als grundlegende Voraussetzung für die Verwirklichung des QMS im Unternehmen. Alle Mitarbeiter sind daher aufgerufen, die Wirkungsweise und Zielrichtung des QMS im Alltag kritisch zu begleiten und gegebenenfalls Anregungen zu Verbesserungspotentialen einzubringen.
Zuständigkeiten im Rahmen des Qualitätsmanagements
Die Gesamtverantwortung für das QMS liegt beim Vorstand. Dieser gibt insbesondere die strategische Ausrichtung als Basis zur Gestaltung des QMS vor.
 | Verantwortliches Vorstandsmitglied: Matthias Bönning |
Für die konkrete Konzeptionierung, Umsetzung und Weiterentwicklung des QMS ist der Qualitätsmanager verantwortlich. Dieser schult die Mitarbeiter und fungiert als interner Ansprechpartner für Qualitätsfragen:
| Qualitätsmanagerin: Maike Hiltner |
Kontakt:
oekom research AG
Goethestr. 28
D-80336 München
Fon: +49-(0)89-544184-90
Fax: +49-(0)89-544184-99
info@oekom-research.com
Die oekom research AG bringt hiermit den eigenen Qualitätsanspruch zum Ausdruck und setzt einen Standard, auf den sich ihre Kunden und Kooperationspartner berufen können und der ihnen Sicherheit für Investitionsentscheidungen gibt.
Informationen zu unseren Grundsätzen für Nachhaltigkeits-Ratings auch im Hinblick auf die Unabhängigkeit von oekom research und seinen Mitarbeitern finden Sie unter unsere werte. Wir freuen uns über ein Feedback von Ihnen!
